Hàng Hóa


Nhấn vào ảnh xem ảnh
Thông Tin Liên Lạc
ngô nụ
0934747037
TP. Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Chi Tiết
Khóa học Nghiệp vụ lễ tân
Nhân viên lễ tân khách sạn được xem là "bộ mặt" là hình ảnh của KS. Vì là người đầu tiên và cũng là người cuối cùng đại diện cho khách sạn trực tiếp đón khách, tiếp xúc khách hàng nên chúng ta cũng dễ hiểu tại sao Lễ tân đóng vai trò quyết định trong việc giới thiệu quảng bá khách sạn, thu hút và lưu giữ khách.
Nắm bắt được tâm lí của các bạn,chúng tôi mở lớp học Nghiệp vụ lễ tân – đến với khóa học, các bạn sẽ được học các kĩ năng giao tiếp,cách ứng xử, cách xử lí tình huống,cách giải quyết vấn đề.....
Khóa học Nghiệp vụ lễ tân bao gồm :
Chương I.Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn.
• Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
• Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân.
• Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân.
• Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân.
Chương II.Nghiệp vụ lễ tân khách sạn.
• Nhận đặt buồng.
• Cách thức và các nguồn đặt buồng.
• Quy trình nhận đặt buồng.
• Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú.
• Dịch vụ bưu điện.
• Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách.
• Dịch vụ ăn uống.
• Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hàng.
• Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách.
• Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
• Phương thức thanh toán.
• Quy trình làm thủ tục trả buồng.
• Thanh toán hàng ngày với bộ phận.
• Khách sạn Bàn giao ca lễ tân.
THÔNG TIN TUYỂN SINH KHÓA HỌC LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN TẠI TP HCM
*Thời gian đào tạo: 2.5-3 tháng
*Học phí: 2.800.000đ/hv
*Lịch học
– Lớp tối: tối t3 và tối t4 (18h00 -20h30)
– Lớp thứ 7 (sáng 8h-11h00; chiều 13h30- 16h00)
*Hồ sơ đkí:
– Hình ảnh (02 hình 3×4),1 hình 4*6
– Bản sao Chứng minh nhân dân (không cần công chứng)
– Phiếu đăng ký học (nhận tại trường)
*chứng chỉ: Trường cao đằng nghề Văn Lang cấp Chứng chỉ Sơ cấp nghề lễ tân Chính quy có giá trị vĩnh viễn trên toàn quốc theo đúng quy định
++++Ngoài ra, trung tâm chúng tôi nhận liên kết với các khách sạn, resot, các đơn vị cá nhân, cơ quan có nhu cầu đào tạo cho nhân viên của mình với giá ưu đãi.
 Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ :0934.747.037 nụ
 Địa chỉ đăng kí và học : số 12 trần thiện chánh p12 quận 10.
Số lần xem hàng hóa: 18.